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Condiciones de la Promoción

Condiciones Legales de Servicios Jazztel.

 

Servicios prestados por Orange Espagne, S.A. Sociedad Unipersonal, con domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, (Madrid) y C.I.F. A82009812, en adelante, Jazztel. Precios con IVA incluidos (consulta el resto de territorios). Tarifas de uso exclusivo para clientes particulares en calidad de usuario final sin fines comerciales. Precios no válidos para transformación o conversión de llamadas, incluido redireccionamiento del tráfico. Las llamadas realizadas a numeración 902, servicios de tarificación especial y tráfico internacional o en roaming fuera del Espacio Económico Europeo, no están incluidas dentro de las cuotas de las tarifas. Consulta en tu punto de venta por la gama de dispositivos asociados a cada tarifa y las diferentes promociones. Todos los productos y ofertas están sujetas a disponibilidad geográfica y de cobertura de fibra en calle, edificio y vivienda y a las CC.GG de la operadora publicadas en la página web de la marca correspondiente al servicio contratado. Igualmente, la velocidad posible alcanzable por cada uno de los servicios de acceso a internet vía ADSL está supeditada a la calidad de la línea telefónica. Los Mb de fibra indicados son Mb reales en el acceso aunque la velocidad de navegación podría ser inferior debido a limitaciones de Internet ajenas a la red de la operadora y a limitaciones de la red Wi-Fi. 

 

Las condiciones tendrán validez del 8 al 31 de Agosto 2022.



A.- LEGALES DE JAZZTEL

 

A.I.- SÓLO FIJO:

Las ofertas de sólo fijo de Jazztel son las siguientes:

 

1.- Servicio de acceso a Internet Fijo

El cliente podrá configurar y personalizar su oferta de fibra propia, debiendo elegir entre las siguientes características del servicio fijo que incluirá el acceso a internet fijo con la tecnología indicada y la cuota del mantenimiento de la línea fija:

1) Servicio de acceso a internet con Fibra Propia o Fibra Indirecta con alta nueva:

a).-Fibra simétrica 300Mb/300Mb: Por 28,95€/mes sin llamadas incluidas. Por 31,95€/mes con tarifa plana de llamadas.

b) Fibra simétrica 600Mb/600Mb: Por 29,95€/mes sin llamadas incluidas. Por 32,95€/mes con tarifa plana de llamadas.

c).-Fibra simétrica hasta 1000 Mb (1Gbps/1Gbps): Por 36,95€/mes sin llamadas incluidas. Por 39,95€/mes con tarifa plana de llamadas.

 

2) Servicio de acceso a internet con ADSL

a).- Internet Máxima Velocidad hasta 20Mb: 28,95€/mes sin llamadas incluidas. Por 31,95€/mes con tarifa plana de llamadas.

 

Estos son los precios base que tendrá el cliente. En función de los servicios de telefonía fija que elija, deberá sumar a su oferta base, el precio de dichos servicios.

 

2.- Servicio de voz fijo

Adicionalmente, el cliente podrá elegir (siempre que sea compatible con su oferta) entre las siguientes características del servicio de voz fija, debiendo incrementarse la cuota mensual del Servicio de acceso a Internet, con las cuotas que aquí se incluyen en función de las características contratadas. Los precios indicados no incluyen llamadas a destinos internacionales ni de tarificación especial o adicional.

a).-Sin tarifa plana de llamadas:0€/mes. Esto significa que si el cliente no realiza llamadas desde el fijo le costará 0€/mes. Sin embargo, si el cliente realiza llamadas desde el fijo, tendrá que abonar en las llamadas a fijos la siguiente tarifa: Establecimiento de llamada: 0,2178€ con 0,1089 €/minuto y en las llamadas a móviles la siguiente tarifa: Establecimiento de llamada: 0,2178€ IVA incl. con 0,2414€/min

b).- Tarifa plana ilimitada para llamadas a números fijos nacionales y móviles nacionales: 3€/mes adicionales al precio de las ofertas sin tarifa plana.

 

En consecuencia, los precios definitivos de acceso a internet+servicio de voz fija quedarían así, en función de la oferta contratada.

-Fibra 300Mb en cobertura directa o indirecta o ADSL hasta 20Mb+ Sin tarifa plana de llamadas por 28,95€/mes.

-Fibra 300Mb en cobertura directa o indirecta o ADSL hasta 20Mb + TP de llamadas a números fijos y móviles por 31,95€/mes.

-Fibra 600Mb en cobertura directa o indirecta + Sin tarifa plana de llamadas por 29,95€/mes.

-Fibra 600Mb en cobertura directa o indirecta + TP de llamadas a números fijos y móviles por 32,95€/mes.

-Fibra hasta 1000 Mb (1 Gbps) en cobertura directa o indirecta + Sin tarifa plana de llamadas por 36,95€/mes.

-Fibra hasta 1000 Mb (1 Gbps) en cobertura directa o indirecta + TP de llamadas a números fijos y móviles (llamada también Internet Plus) por 39,95€/mes.




3.- Condiciones aplicables a todos los clientes de ADSL, Fibra y las tarifas fijas de los Packs Internet+Móvil

- El servicio fijo tiene una cuota de instalación de hasta 260€ imp ind.no incl. (hasta 314,6 IVA incl.) en función de la tecnología contratada que tiene un descuento del 100% para altas realizadas hasta el 31/12/2022. Por lo tanto, cualquier oferta de sólo fijo con Fibra o ADSL o packs de fijo de Fibra o ADSL + móvil que se configure el cliente tendrá promocionado dicho coste si el cliente continúa con el servicio fijo activo durante 12 meses (excepto que expresamente se indique un tiempo inferior). Si decide marcharse, una vez instalado el servicio, pero antes de la activación del mismo, deberá abonar dicho importe. Si lo hace tras la activación del servicio ese importe se reducirá en función del tiempo que le falte hasta completar los 12 meses (excepto que expresamente se indique un tiempo inferior). Cuota Alta prepago 60€ promocionada excepto casuísticas especiales.

 

Las tarifas con minutos ilimitados desde el fijo pueden realizarse hasta un límite de 200 destinos diferentes al mes. El precio por minuto de las llamadas realizadas desde cualquier línea fija una vez superados los minutos de la tarifa plana o los destinos diferentes al mes serán para llamadas a fijos: Establecimiento de llamada: 0,2178€ con 0,1089 €/minuto y para llamadas a móviles: Establecimiento de llamada: 0,2178€ IVA incl. con 0,2414€/min.

 

El servicio de identificación de llamadas, que permite visualizar en el teléfono fijo ?si dispone de pantalla o adaptador- el número que está llamando, salvo que la persona que realice dicha llamada tenga activado el servicio de restricción de identidad de llamadas, tiene un coste mensual de 2€ para nuevos clientes que lo hayan contratado expresamente.

 

Los servicios de acceso a internet fijo Fibra simétrica 300Mb/300Mb, Fibra simétrica 600Mb/600Mb y ADSL Máxima Velocidad estarán disponibles únicamente en cobertura de fibra directa o indirecta VULA o ADSL directo.



A.II.- PACKS CONVERGENTES FIJO + MOVIL

El cliente podrá contratar cualquiera de los siguientes Packs Fijo + Móvil

 

1.- PACKS CONVERGENTES CON FIBRA O ADSL

a).- PACK CONVERGENTE MONOLÍNEA ?JAZZ ONE?: Por 39,95€/mes incluye Fibra 300/300Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 20Mb + mantenimiento de línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo, una línea móvil con 30GB y minutos ilimitados.

 

b).- PACK CONVERGENTE MULTILÍNEA ?JAZZ DUO?: Por 39,95€/mes incluye Fibra 300/300Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 20Mb + mantenimiento de línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo y dos líneas de móvil (con 12GB en cada una, 24GB en total a compartir y minutos ilimitados.

 

A.III. TARIFAS DE SOLO MÓVIL

Desde el 21 de marzo de 2022, cualquier cliente que esté interesado en contratar únicamente alguna tarifa de sólo móvil (con telefonía y datos móviles), podrá escoger entre las indicadas a continuación. Estas tarifas no son válidas y por lo tanto su contratación resultará incompatible si el cliente ya tuviera o contratase un servicio de sólo fijo o un pack convergente. Si el cliente está interesado en tener un servicio de móvil y de fijo, deberá contratar uno de los packs convergentes ya indicados en el punto A.II.



1. Tarifa ?ilimitado / 15GB?.-

Por 9,95/mes incluye minutos ilimitados de llamadas nacionales desde el móvil, más 15GB de datos móviles.

 

2. Tarifa ?ilimitado / 30GB?.-

Por 14,95/mes incluye minutos ilimitados de llamadas nacionales desde el móvil, más 30GB de datos móviles




2.- COMPLEMENTOS

 

A los Packs Convergentes arriba indicados, los clientes podrán añadir los siguientes complementos:

 

a).- Incremento de la velocidad de la Fibra.

i).- Fibra simétrica hasta 1000Mb (1Gbps): + 8€/mes



b).- Líneas móviles adicionales

i).- Línea móvil adicional ilimitada + 12GB por 8€/mes Incluye minutos ilimitados de llamadas nacionales desde el móvil y 12GB de datos móviles.

 

ii).- Línea móvil adicional ilimitada + 30GB por 12€/mes. Incluye minutos ilimitados de llamadas nacionales desde el móvil y 30GB de datos móviles.

 

iii).- Línea móvil adicional 0 cent + 1GB: Disponible únicamente para ya clientes por 4€/mes. Incluye 1GB de datos móviles y llamadas a fijos y móviles nacionales y roaming zona 1 las 24 horas del día. Cada llamada tendrá un coste de establecimiento de llamada de 20 cts. y un precio de 0 cts/min. los primeros 60 minutos. Superado este límite de minutos en cada llamada, se tarificará a 21,78 cts/min.



3.- CONDICIONES APLICABLES PARA CLIENTES DE LAS TARIFAS MÓVILES DE LOS PACKS INTERNET+MÓVIL

Una vez consumido el bono inicial de GB incluidos en las líneas móviles, el cliente seguirá navegando a máxima velocidad abonando 2€ por cada tramo de 100MB adicionales, hasta un máximo de 30 tramos adicionales por cada ciclo de facturación. El cliente podrá solicitar a Jazztel en cualquier momento la desactivación del Bono 100MB. Una vez superado el límite máximo contratado o en la tarificación por tramos en datos, consumidos los GB contratados la velocidad de navegación de todas las tarifas bajará a 16kbps.Las tarifas con minutos ilimitados pueden realizarse a un máximo de 200 destinos diferentes al mes.

 

El precio por minuto de las llamadas realizadas desde las líneas móviles una vez superados los minutos o destinos incluidos en tu tarifa serán de 0,25€/minuto y 0,30€ de establecimiento de llamada. Los SMS tienen un coste de 0,25€.

 

Las tarifas de Jazztel son aplicables tanto en consumo nacional como en Roaming zona 1 del Espacio Económico Europeo: es decir en los países pertenecientes a la Unión Europea así como en: Islandia, Liechtenstein y Noruega tanto en voz como en datos (+Info y política de uso razonable en Roaming en https://ayuda.jazztel.com/tramitaciones/informacion-util/) Consulte tarifas aplicables para Reino Unido que desde el 24 de abril serán: 1cent/min (establecimiento de llamada 30cent), datos 1cent/MB, sms 25cent..

 

Estos precios no aplican a números de tarificación especial (901, 902, números cortos, etc.), servicios de tarificación adicional (803, 806, 807, 905, SMS Premium), tráfico en roaming fuera de Zona 1 y/o a destinos internacionales.

 

Tarjetas SIM

Los clientes que a través de los canales oficiales de Jazztel realicen una nueva alta o portabilidad de su tarifa móvil y necesiten adquirir una nueva SIM podrán solicitar a Jazztel que se les entregue en su domicilio, en cuyo caso dicha gestión conllevará el pago en la siguiente factura, de los siguientes costes IVA incl: 12,04€ si es un envío por mensajero o 9€ si es un envío por Correos. No obstante, para contrataciones realizadas a través de la Tienda Online, este coste estará promocionado durante el mes en curso a 0€.



A.III. OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS JAZZTEL

Jazztel por el mundo. Datos: 7€/100MB/24 horas y Voz: 7€/30 minutos/24 horas en llamadas realizadas y/o recibidas. Precios válidos para Estados Unidos, Canadá, México, República Dominicana, Chile, Marruecos, China, Japón, Suiza y Andorra. Cuota válida durante 24 horas desde el primer uso por parte del cliente. Superados los MB o minutos incluidos se cobrará una nueva cuota. Consulta precios para resto de países en Jazztel.com Excluida numeración especial y Premium.

GIGAS INTELIGENTES. La expresión Gigas Inteligentes hace referencia a dos productos Jazztel (Depósito de Megas y Comparte tus Gigas):

Depósito de Megas. Con el Depósito de Megas, una vez hayas consumido los MB incluidos en tu tarifa móvil, podrás utilizar los MB que no hubieras utilizado durante el mes anterior. Actívalo en tu área de cliente o desde la App Jazztel. Una vez consumidos los MB del Depósito de MB, aplicará el Bono 100 o, si no lo tuvieras activado, la bajada de velocidad a 16kbps. No se acumulan MB de bonos adicionales.

 

Comparte tus GB: Los clientes con pack fijo + móvil podrán compartir hasta el 80% de los GB mensuales incluidos en la tarifa de las líneas móviles de dichos packs con el resto de líneas móviles asociadas al mismo. Los clientes deberán solicitar la activación del producto en todas las líneas en las que quieran utilizarlo. Las líneas implicadas en la cesión han de pertenecer al mismo titular y no pueden estar suspendidas ni en situación de impago. Los datos recibidos de otra línea serán los primeros en consumirse. No aplicable a los GB de bonos adicionales ni del Depósito de Megas. Los GB cedidos que no se hubieran consumido durante el ciclo de facturación correspondiente, no se acumularán en el Depósito de Megas.

 

Oferta especial fibra premium Stand Alone: Precios IVA incl. Oferta flash Fibra 1000Mb simétrica por 30,95€/mes, disponible únicamente por tiempo limitado -del 8 al 31-08-2022- para los clientes que la contraten en dichas fechas a través de los canales oficiales online de Jazztel, como alta nueva, bien en cobertura de fibra directa o indirecta-con tecnología VULA- El precio indicado es precio definitivo mientras se mantenga contratada la oferta, no es un precio promocional. Permanencia: 12 meses en el fijo. Esta oferta no dispone de llamadas incluidas, si se realizase alguna se tendrían que pagar por separado (consulta sus precios en el apartado A.I.) o añadirlas contratando llamadas desde tu fijo al fijo y móvil, por solo 3€ más al mes.




A. IV.- PROMOCIONES APLICABLES del 8 al 31 de Agosto 2022 de 2022

 

1. Oferta flash fibra stand alone 300mb, 600Mb y 1Gb simétricos

Los clientes que del 16 al 31 de agosto de 2022 contraten como nuevas altas a través de cualquier canal oficial de venta de Jazztel, la tarifa del porfolio solo Fijo sin tarifa plana de llamadas, se le aplicará la oferta flash por la que el importe mensual será de 28,95€/mes para la Fibra 300Mb; 29,95€/mes para la Fibra 600Mb; y 30,95€/mes para la Fibra 1Gb, mientras mantengan dicha tarifa contratada, con un compromiso de permanencia de 9 meses en su servicio fijo. Los clientes que incluyan tarifa plana de llamadas, en alguno de los tres servicios indicados anteriormente, se incrementará en 3€/mes.



A.- LEGALES DE JAZZTEL



A.V.- OFERTAS DE DISPOSITIVOS

-Ofertas de Dispositivos válida del 8 al 31 de Agosto de 2022 para dispositivos vendidos en tiendas Jazztel. Los precios de dispositivos libres son para dispositivos no asociados a ninguna tarifa de Jazztel y que pueden ser utilizados con cualquier operador, adquiridos con pago único. Oferta limitada, salvo que se indique otra cosa, a un máximo de 150 unidades por referencia, excepto los ?Accesorios?, que se limitan a 50 uds/referencia.

Ofertas de dispositivos de venta a plazos bien dispositivos móviles asociados a la parte móvil de la tarifa, o bien dispositivos asociados a la parte fija de la tarifa (Smart TV, PSP4, Chromecast, patinetes y resto de dispositivos sin IMEI asociado) o vinculados a una tarifa, para portabilidades con la tarifa indicada, con un descuento aplicado sobre el precio oficial si se mantiene el servicio activo durante 24 meses Si decide marcharse antes se devolverá la parte proporcional del descuento disfrutado, además de pagar las cuotas restantes del dispositivo en venta a plazos.

Dichos beneficios durante 24 meses son adicionales a los beneficios adquiridos, en su caso, por la contratación de los servicios fijos. Para dispositivos con Huawei Mobile Services, consulta en www.huawei.es o en 900.483.303 cómo funcionan y cómo utilizar tus apps habituales.

Para disfrutar velocidades 5G debes tener cobertura, terminal y tarifa 5G. Consulta terminales y ciudades compatibles en jazztel.com

Xiaomi Redmi 10C a plazos para portabilidades con nuestros packs convergentes, que contraten un venta a plazos del 8 al 31 de Agosto 2022 de 2022 y que pasen evaluación de riesgos crediticios: 4€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos: 96€. Precio al contado: 139€. Límite 900 unidades en todo el territorio. Período de mantenimiento de la tarifa móvil 24 meses.

Samsung Galaxy A03 a plazos para portabilidades con nuestros packs convergentes, que contraten un venta a plazos del 8 al 31 de Agosto 2022 de 2022 y que pasen evaluación de riesgos crediticios: 4€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos: 96€. Precio al contado: 150€. Límite 400 unidades en todo el territorio. Período de mantenimiento de la tarifa móvil 24 meses.

TCL 306 a plazos para portabilidades con nuestros packs convergentes, que contraten un venta a plazos del 8 al 31 de Agosto 2022 de 2022 y que pasen evaluación de riesgos crediticios: 3€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos: 72€. Precio al contado: 139€. Límite 400 unidades en todo el territorio. Período de mantenimiento de la tarifa móvil 24 meses.

Vivo Y21s a plazos para portabilidades con nuestros packs convergentes, que contraten un venta a plazos del 8 al 31 de Agosto 2022 de 2022 y que pasen evaluación de riesgos crediticios: 5€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos: 120€. Precio al contado: 199€. Límite 200 unidades en todo el territorio. Período de mantenimiento de la tarifa móvil 24 meses.

Y además para portabilidades con nuestros packs convergentes que contraten un venta a plazos del 8 al 31 de Agosto 2022 y que pasen evaluación de riesgos crediticios llévate:

a) TCL Android TV S620 32? a plazos: 5€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos:120€. Precio al contado: 249€. Límite 1500 unidades. Período de mantenimiento del servicio fijo 24 meses.

b) TCL Tab 10L WiFi a plazos: 3€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos:72€. Precio al contado: 139€. Límite 200 unidades. Período de mantenimiento del servicio fijo 24 meses.

c) Xiaomi Air Fyer a plazos: 2€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos:48€. Precio al contado: 99€. Límite 260 unidades. Período de mantenimiento del servicio fijo 24 meses.

RENOVES: Jazztel marca registrada Orange Espagne, S.A.U. Promo exclusiva del 8 al 31 de agosto de 2022 para clientes Jazztel, que tengan un Pack convergente de más de 4 meses de antigüedad, que quieran hacer un renove de su dispositivo, que no tengan cuotas por otros venta a plazos y pasen evaluación de riesgos crediticios. HUAWEI MATEBOOK D15 I3 (11ªGen) a 21€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos: 504 euros, PVP pago único recomendado: 649€, límite en todo el territorio 300 unidades, HUAWEI MATEBOOK 14 R5 con Monitor 23,8? de regalo a 36€/mes durante 24 meses. Total venta a plazos: 864 euros, PVP pago único recomendado: 1.168€, límite en todo el territorio 300 unidades. Permanencia 24 meses en tarifa fija.






A.VI. Jazztel TV

Precios IVA incl. Jazztel TV disponible como un servicio adicional, para clientes que tengan o contraten uno de nuestros packs convergentes o una de nuestras ofertas de stand alone con fibra. El acceso a Jazztel TV se realizará a través de la app Jazztel TV, que el cliente debe descargarse, sin que sea necesario tener un descodificador. Jazztel TV no tiene coste de alta ni compromiso de permanencia asociado y por solo 4,95€/mes incluye: i) el acceso a más de 60 canales (TDT nacionales y regionales, contenidos deportivos, noticias, internacionales, así como canales temáticos con cine, series, lifestyle, documentales, infantiles) ii) contenidos para disfrutar bajo demanda (a la carta) iii) funcionalidades como Start Over, últimos 7 días, grabador, descarga de contenidos y control parental, así como Multidispositivo para disfrutar los contenidos hasta en máximo 5 dispositivos siempre y cuando éstos sean compatibles a nivel hardware y software; iv) y dará acceso al servicio de Videoclub by Rakuten TV (ver precios y condiciones de acceso). Incompatible con clientes que dispongan de ofertas de solo móvil o que contraten ofertas de fijo, pero con ADSL. Si un cliente solicitase baja de Jazztel TV, manteniendo contratada el resto de la oferta de telecomunicaciones con Jazztel, seguirá disfrutando de sus contenidos, pagando la cuota correspondiente, hasta el final de su período mensual de facturación. Además, los clientes con Jazztel TV, podrán contratar específicamente, con el precio adicional indicado las siguientes Suscripciones: Rakuten TV Suscripción: 4,99€/mes; FlixOlé: 2,99€/mes; Cazavisión 6,95€/mes; STARZPLAY: 4,99€/mes y/o los siguientes Packs Premium: Deportes Extra: 5€/mes; Música Premium: 5€/mes; Infantil Max: 3€/mes; Motor: 3€/mes; Lifestyle: 3€/mes; France Direct: 3€/mes y Adult Swim ? Toonami: 3€/mes.



A.VII. Nuevo Plan Amigo Jazztel

Promoción válida para ya clientes JAZZTEL de ofertas de acceso a internet (ya sea con ADSL o fibra) o de acceso a internet+móvil o de sólo móvil, que traigan amigos que contraten de su parte como alta nueva y exclusivamente a través de la tienda online- www.jazztel.com- canal web oficial de Jazztel, ofertas de acceso a internet o de acceso a internet+móvil, y sean elegibles para participar entre el 14-03-2022 y el 31-12-2022 (programa en vigor) Los descuentos que se aplicarán en factura serán de 40€ para invitante e invitado (33,06€ + IVA) si tu amigo -invitado- ha contratado una oferta de acceso a internet+móvil o de 20€ (16,53€+IVA) si tu amigo-invitado- ha contratado una oferta de acceso a internet. Los descuentos se aplicarán únicamente previa confirmación de que los servicios contratados por el cliente invitado han sido correctamente provisionados y están en vigor, el cliente invitante siga siendo cliente de JAZZTEL de los servicios compatibles y ambos estén al corriente de pago. Máximo 5 descuentos (5 amigos) por programa. Consulta todas las condiciones de la promo en www.jazztel.com/plan-amigo-jazztel



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