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Los clientes Jazztel ahorran desde el primer momento. Nosotros nos encargamos de todo el cambio.

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Al contratar un paquete combinado (ADSL + Móvil o Fibra Óptica + Móvil) puedes llevarte un Smartphone. Además ahora hay iPhones.

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Atención al cliente

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS

FRECUENTES

Sí, todos los precios de las tarifas que ves en esta web tienen incluido el IVA, así evitamos que te lleves sustos.
Pregunta
IVA
¿Los precios que aparecen tienen el IVA incluido?
Porque en Jazztel en todo momento tiene promociones y ofertas con grandes descuentos sobre sus tarifas. Además ahorras tiempo con la calidad de nuestro servicio de Atencion al Cliente.
Pregunta
Ahorro
¿Por qué decís que se ahorra con Jazztel?
El plazo estimado de la instalación de Fibra/ADSL que se da a los clientes es de 14 días, si bien algunos clientes lo tienen instalado unos días antes. En cualquier caso en Jazztel trabajamos para instalártelo lo antes posible y que puedas disfrutar de las promociones y descuentos en tarifas lo antes posible. Y si tienes alguna duda nuestro servicio de Atención al Cliente está a tu disposición.
Pregunta
Instalación
¿Cuánto tiempo pasa desde que contrato Fibra/ADSL hasta que el técnico me lo instala?
No te preocupes, gracias a Jazztel Clientes Moviles, al contratar tarifa móvil puedes elegir entre una gran variedad de Smartphones de última generación desde 2 €. Llame al telefono jazztel y le informaremos.
Pregunta
Tarifa Móvil
Voy a contratar Internet con tarifa Movil pero no tengo telefono movil
No, sólo recibes una factura, con las ventajas que supone, tanto en el servicio como en el ahorro. Si tiene dudas llame a jazztel atencion y le ayudaremos.
Pregunta
Facturas
Si contrato varios productos ¿me van a llegar varias facturas?
Jazztel es la única compañía que te devuelve la penalización, así te olvidas de problemas y sin coste.
Pregunta
Permanencia
Ahora mismo tengo permanencia en mi compañía...
Más de 5 millones de hogares tienen cobertura de Fibra Óptica de Jazztel, seguro que uno de ellos es el tuyo. Aun así lo comprobaremos en cuanto te pongas en contacto con nosotros.
Pregunta
Cobertura Fibra
¿Llega la Fibra Óptica a mi casa?
Nada, nosotros nos encargamos de todo ¡Llámenos al numero de Jazztel!
Pregunta
Portabilidad
¿Qué tengo que hacer para venir a Jazztel?
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