CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
Condiciones Legales de Servicios
Jazztel.
Servicios prestados por Orange Espagne, S.A. Sociedad
Unipersonal, con domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del
Club Deportivo, 1 Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, (Madrid) y C.I.F.
A82009812, en adelante, Jazztel. Precios con IVA incluidos (consulta el resto
de territorios). Tarifas de uso exclusivo para clientes particulares en calidad
de usuario final sin fines comerciales. Precios no válidos para transformación
o conversión de llamadas, incluido redireccionamiento del tráfico. Las llamadas
realizadas a numeración 902, servicios de tarificación especial y tráfico
internacional o en roaming fuera del Espacio Económico Europeo, no están
incluidas dentro de las cuotas de las tarifas. Consulta en tu punto de venta
por la gama de dispositivos asociados a cada tarifa y las diferentes promociones.
Todos los productos y ofertas están sujetas a disponibilidad geográfica y de
cobertura de fibra en calle, edificio y vivienda y a las CC.GG de la operadora
publicadas en la página web de la marca correspondiente al servicio contratado.
Los Mb de fibra indicados son Mb reales en el acceso aunque la velocidad de
navegación podría ser inferior debido a limitaciones de Internet ajenas a la
red de la operadora y a limitaciones de la red Wi-Fi.
La revista tendrá validez del 1 de junio al 19
de julio de 2026
A.- LEGALES DE JAZZTEL
A.I.- SÓLO FIJO:
Las ofertas de sólo fijo de Jazztel son las
siguientes:
1.- Servicio de acceso a Internet
Fijo
El cliente podrá configurar y personalizar su oferta
de fibra propia, debiendo elegir entre las siguientes características del
servicio fijo que incluirá el acceso a internet fijo con la tecnología indicada
y la cuota del mantenimiento de la línea fija:
1) Servicio de
acceso a internet con Fibra Propia o Fibra Indirecta con alta nueva:
a).-Fibra simétrica 300Mb/300Mb: Por
28,95€/mes sin tarifa plana de llamadas. Por 31,95€/mes con tarifa plana de
llamadas.
b) Fibra simétrica 600Mb/600Mb:
Por 29,95€/mes sin tarifa plana de llamadas. Por 32,95€/mes con tarifa plana de
llamadas.
c).-Fibra simétrica hasta 1000 Mb
(1Gbps/1Gbps): Por 36,95€/mes sin tarifa plana de llamadas. Por 39,95€/mes con
tarifa plana de llamadas.
Estos son los precios base que tendrá el cliente. En
función de los servicios de telefonía fija que elija, deberá sumar a su oferta
base, el precio de dichos servicios. Además podrá añadir Jazztel TV por
4,95€/mes
2.- Servicio de voz fijo
Adicionalmente, el cliente podrá elegir (siempre que
sea compatible con su oferta) entre las siguientes características del servicio
de voz fija, debiendo incrementarse la cuota mensual del Servicio de acceso a
Internet, con las cuotas que aquí se incluyen en función de las características
contratadas. Los precios indicados no
incluyen llamadas a destinos internacionales ni de tarificación especial o
adicional.
a).-Sin tarifa plana de llamadas:0€/mes. Esto
significa que si el cliente no realiza llamadas desde el fijo le costará
0€/mes. Sin embargo, si el cliente realiza llamadas desde el fijo, tendrá que
abonar en las llamadas a fijos la siguiente tarifa: Establecimiento de llamada:
0,2178€ con 0,1089 €/minuto y en las llamadas a móviles la siguiente tarifa:
Establecimiento de llamada: 0,2178€ IVA incl. con 0,2414€/min
b).- Tarifa plana ilimitada para llamadas a números
fijos nacionales y móviles nacionales: 3€/mes adicionales al precio de las
ofertas sin tarifa plana.
En consecuencia, los precios de acceso a
internet+servicio de voz fija quedarían así, en función de la oferta
contratada.
-Fibra 300Mb en cobertura directa o indirecta + Sin
tarifa plana de llamadas por 28,95€/mes.
-Fibra 300Mb en cobertura directa o indirecta + TP de
llamadas a números fijos y móviles por 31,95€/mes.
-Fibra 600Mb en cobertura directa o indirecta + Sin
tarifa plana de llamadas por 29,95€/mes.
-Fibra 600Mb en cobertura directa o indirecta + TP de
llamadas a números fijos y móviles por 32,95€/mes.
-Fibra hasta 1000 Mb (1 Gbps) en cobertura directa o
indirecta + Sin tarifa plana de llamadas por 36,95€/mes.
-Fibra hasta 1000 Mb (1 Gbps) en cobertura directa o
indirecta + TP de llamadas a números fijos y móviles (llamada también Internet
Plus) por 39,95€/mes.
- El servicio fijo tiene una cuota de instalación de
200€ imp. Ind. no incluidos ( 242€ IVA incl.) para cobertura directa y de 260€
imp ind.no incl. (hasta 314,6 IVA incl.) para cobertura indirecta. que tiene un
descuento del 100%..
-Cualquier oferta de solo fijo con Fibra o packs convergentes
de Fijo + móvil que se configure el cliente tendrá una permanencia de doce (12)
meses asociado a dicho descuento. Si decide marcharse, una vez instalado el
servicio, pero antes de la activación del mismo, deberá abonar la totalidad de dicho
importe. Si lo hace tras la activación del servicio pero antes de los 12 meses,
ese importe se reducirá proporcionalmente en función del tiempo que le falte
hasta completar los 12 meses.
El servicio de identificación de llamadas, que permite
visualizar en el teléfono fijo ?si dispone de pantalla o adaptador- el número
que está llamando, salvo que la persona que realice dicha llamada tenga
activado el servicio de restricción de identidad de llamadas, tiene un coste
mensual de 2€ para nuevos clientes que lo hayan contratado expresamente.
Los equipos que se den a los clientes en régimen de
cesión, se le ceden para que estos puedan disfrutar de un mejor servicio en sus
tarifas o packs, pero al seguir siendo propiedad de Jazztel cuando el cliente
solicite la baja, deberá devolverlo y en caso de no devolución deberá abonar el
coste de dicho equipo en el momento de la cesión del mismo. Actualmente con
todas las ofertas con fibra (tanto solo fijo como packs convergentes fijo+móvil,)
y para las velocidades disponible de 600Mb y de 1GB, se ofrecen en cesión
routers con tecnología Wifi 6.
A.II.- PACKS CONVERGENTES FIJO + MOVIL
El cliente podrá contratar cualquiera de los
siguientes Packs Fijo + Móvil
1.- PACK CONVERGENTE CON FIBRA
Y 5G
a).-
PACK CONVERGENTE MULTILÍNEA ?5G?: Por 44,95€/mes incluye Fibra 600/600Mbps +
mantenimiento de línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo y dos líneas
de móvil con 60GB en cada una, 120GB en total a
compartir y minutos ilimitados.
Y
añade Jazztel TV por 4,95€/mes.
b).- PACK CONVERGENTE MONOLINEA ?5G?: por 39,95€/mes incluye Fibra 600/600Mbps
+ mantenimiento de línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo y una línea
de móvil con 50GB y minutos ilimitados.
2.- PACKS CONVERGENTES ILIMITADOS CON
FIBRA Y 5G
a).- PACK CONVERGENTE ILIMITADO
MONOLÍNEA 5G?: Por 49,95€/mes incluye Fibra 600/600Mbps + mantenimiento de
línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo y una línea móvil con gigas
ilimitados y minutos ilimitados.
b).- PACK CONVERGENTE ILIMITADO
MULTILÍNEA ?5G?: Por 59,95€/mes incluye Fibra 600/600Mbps + mantenimiento de
línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo y dos líneas de móvil con
gigas ilimitados y minutos ilimitados.
En
ambos casos: Bono de 35GB para utilizar en roaming en zona 1 - Unión Europea,
Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, NoruegaUcrania
y Moldavia)
superados los GB incluidos se aplicará el precio regulado de 1,33 €/GB
Y
ahora en promoción añade Jazztel TV por el mismo precio de tu pack monolínea o
multilínea, es decir podrás disfrutar Jazztel TV sin incrementar la cuota
mensual del pack contratado monolínea de 49,95€/mes o multilínea de 59,95€/mes,
siempre que mantengas contratado dicho pack y siempre que no haya una
comunicación previa por parte de Jazztel indicando que la promoción va a
finalizar.
A.III. TARIFAS DE SOLO MÓVIL
Cualquier
cliente que esté interesado en contratar únicamente alguna tarifa de sólo móvil
(con telefonía y datos móviles), podrá escoger entre las indicadas a
continuación. Estas tarifas no son válidas y por lo tanto su contratación
resultará incompatible si el cliente ya tuviera o contratase un servicio de
sólo fijo o un pack convergente. Si el cliente está interesado en tener un
servicio de móvil y de fijo, deberá contratar uno de los packs convergentes ya
indicados en el punto A.II.
1. La Tarifa Línea Móvil Sin Límite/25GB
Incluye minutos ilimitados de
llamadas nacionales desde el móvil, 25GB de datos móviles y tecnología 5G por
una cuota de 11,95€/mes
2. La Tarifa Línea Móvil Sin Límite/100GB
Incluye minutos ilimitados de llamadas nacionales
desde el móvil, 100GB de datos móviles y tecnología 5G, por una cuota de 16,95€/mes
A. IV.- COMPLEMENTOS
Los clientes podrán añadir los siguientes
complementos:
a).- Incremento de la velocidad
de la Fibra.
i).- Fibra simétrica hasta 1000Mb (1Gbps): + 8€/mes
b).-
Líneas móviles adicionales para tarifas 5G
i).- Línea móvil adicional ilimitada 5G con 20GB por 6€/mes
Incluye minutos ilimitados de llamadas nacionales desde el móvil y 20GB de
datos móviles.
ii).- Línea
móvil adicional ilimitada 5G con 50GB por 9€/mes. Incluye minutos ilimitados de
llamadas nacionales desde el móvil y 50GB de datos móviles.
c). Líneas
móviles adicionales para tarifas 5G ilimitadas
i) Únicamente contratable para packs convergentes
ilimitados con fibra 5G
Incluye por 10€/mes una línea móvil adicional 5G con
minutos ilimitados de llamadas nacionales desde el móvil, gigas ilimitados y
bono de 35GB para utilizar en roaming zona 1
ii) Además los clientes con pack convergentes
ilimitados con fibra 5G podrán contratar líneas móviles adicionales 5G con 20GB
por 6€/mes. Incluye una línea móvil adicional con minutos ilimitados de
llamadas nacionales desde el móvil y 20GB de datos móviles.
A.V.- CONDICIONES APLICABLES PARA
CLIENTES DE LAS TARIFAS MÓVILES DE LOS PACKS CONVERGENTES FIJO+MÓVIL
Para las tarifas móviles con un Bono de Gigas, una vez
consumido el bono inicial de GB incluidos en las líneas móviles, el cliente
seguirá navegando a máxima velocidad abonando 2€ por cada tramo de 100MB
adicionales, hasta un máximo de 30 tramos adicionales por cada ciclo de
facturación. El cliente podrá solicitar a Jazztel en cualquier momento la
desactivación del Bono 100MB. Una vez superado el límite máximo contratado o en
la tarificación por tramos en datos, consumidos los GB contratados la velocidad
de navegación de todas las tarifas bajará a 16kbps.
Los SMS tienen un coste de 0,50€.
Las tarifas de Jazztel son aplicables tanto en consumo
nacional como en Roaming zona 1 del Espacio Económico Europeo: es decir en los
países pertenecientes a la Unión Europea así como en: Islandia, Liechtenstein,
Gibraltar, Noruega, Ucrania y Moldavia) tanto en
voz como en datos (+Info y política de uso razonable en Roaming en https://ayuda.jazztel.com/tramitaciones/informacion-util/). Tarifas aplicables para roaming
en Reino Unido: 1€/min (establecimiento de llamada 50cent), datos 12€/GB, sms
25cent..
Estos precios no aplican a números de tarificación
especial (901, 902, números cortos, etc.), servicios de tarificación adicional
(803, 806, 807, 905, SMS Premium), tráfico en roaming fuera de Zona 1 y/o a
destinos internacionales.
Tarjetas SIM
Los clientes que realicen una nueva alta o
portabilidad de su tarifa móvil y necesiten adquirir una nueva SIM, o bien
necesiten un duplicado de una tarjeta SIM podrán solicitarla a Jazztel. Si los
clientes realizan esta solicitud a través de cualquier tienda Jazztel podrán
pedir que se le entregue la SIM en la propia tienda en cuyo caso la gestión
será gratuita o que se les entregue en su domicilio, en cuyo caso dicha gestión
conllevará el pago en la siguiente factura, de los siguientes costes IVA incl:
12,04€ si es un envío por mensajero o 9€ si es un envío por Correos.
Igualmente, estos serán los costes que tendrá que abonar en caso de solicitar
la nueva SIM o el duplicado a través del canal oficial de televenta de Jazztel.
No obstante, para contrataciones
realizadas a través de la Tienda Online (www.jazztel.com), este coste cual el
de nueva sim o duplicado estará promocionado durante el mes en curso a 0€.
Si el motivo del cambio de la
tarjeta SIM es por avería, robo o pérdida el cliente tiene opción de
gestionarlo en el punto de venta con un coste de 5€ y con carácter inmediato.
A.VI- OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS JAZZTEL
Condiciones aplicables a
cualquier cliente de tarifas Jazztel: Tarifas de uso exclusivo para clientes particulares
en calidad de usuario final sin fines comerciales. Precios no válidos para
transformación o conversión de llamadas, incluido redireccionamiento del tráfico,
descargas masivas de tráfico telefónico o de datos, conductas que respondan a
un patrón de fraude, uso anómalo, ilícito y/o desmesurado del Servicio. En caso
de que utilice el servicio con los anteriores fines, así como en supuestos de
fraude, Jazztel podrá tarificar el tráfico conforme al precio base de llamadas:
(i) origen móvil: 0,30€ de establecimiento y 0,25€/minuto (ii) origen fijo: 0,2178€ de establecimiento y 0,109€/minuto a fijos y 0,2414€/minuto a móviles nacionales,
incluso suspender o interrumpir el servicio.
Jazztel por el mundo. Cuota válida durante 24 horas
(en modalidad diaria) o 7 días (en modalidad semanal) desde el primer uso por
parte del cliente. Bono diario: Datos: 7€/1,5GB/24 horas y Voz: 7€/30
minutos/24 horas en llamadas realizadas y/o recibidas. Y desde el 15 de junio
bono semanal: Datos 20€/15GB/7 días y Voz: 12€/200Minutos/7 día en llamadas
realizadas y/o recibidas. Precios válidos para Albania, Andorra, Argentina, Bosnia y Herzegovina,
Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes
Unidos, Estados Unidos, Honduras, Indonesia, Japón, Marruecos, México, Mónaco,
Perú, República Dominicana, Serbia, Suiza y Turquía. . Superados los MB o minutos incluidos se
cobrará una nueva cuota. Consulta precios para resto de países en Jazztel.com
Excluida numeración especial y Premium.
GIGAS INTELIGENTES. La expresión Gigas Inteligentes
hace referencia a dos productos Jazztel (Depósito de Megas y Comparte tus Gigas):
Depósito de Megas. Con el Depósito de Megas, una vez
hayas consumido los MB incluidos en tu tarifa móvil, podrás utilizar los MB que
no hubieras utilizado durante el mes anterior. Actívalo en tu área de cliente o
desde la App Jazztel. Una vez consumidos
los MB del Depósito de MB, aplicará el Bono 100 o, si no lo tuvieras activado,
la bajada de velocidad a 16kbps. No se acumulan MB de bonos adicionales.
Comparte tus GB: Los clientes con pack fijo +
móvil o tarifas solo móvil podrán compartir hasta el 80% de los GB mensuales
incluidos en dichas líneas móviles con el resto de líneas móviles del cliente. Los clientes deberán solicitar la activación
del producto en todas las líneas en las que quieran utilizarlo. Las líneas implicadas en la cesión han de
pertenecer al mismo titular y no pueden estar suspendidas ni en situación de
impago. Los datos recibidos de otra línea serán los primeros en consumirse. No
aplicable a los GB de bonos adicionales ni del Depósito de Megas. Los GB
cedidos que no se hubieran consumido durante el ciclo de facturación
correspondiente, no se acumularán en el Depósito de Megas.
Seguro de Dispositivos para
Jazztel: Seguro Móvil (modalidad
Global) y Seguro para otros dispositivos (modalidad Global Multimedia). Pólizas
de Seguro suscritas por el cliente de Jazztel como tomador, con Zurich
Insurance Europe AG sucursal en España, con domicilio en Paseo de la Castellana
nº 81, planta 22, 28046 Madrid, comercializado por Orange Espagne, S.A.U como
mediador de seguros complementario conforme al art. 130.2 del RDL 3/2020.
Vigencia anual con fraccionamiento mensual de pago que se abona en la factura
de Jazztel. Las primas del seguro varían en función del valor del dispositivo
asegurado. Consulta primas, coberturas, límites, exclusiones, documento de
información previa y demás condiciones en https://ayuda.jazztel.com/movil/seguro-movil/ . En caso de siniestro, el
dispositivo asegurado será reparado siempre que sea posible, y si no será
sustituido por un equipo de reemplazo puesto a nuevo. Se aplicará una
franquicia por siniestro que variará en función de la modalidad de seguro y de
si se repara o se reemplaza el dispositivo asegurado. Primer mes gratis para
altas del Seguro realizadas durante el mes de mayo de 2026. Seguro Global
Multimedia(modalidad Multimedia): Póliza JAZRM12303 que podrá ser contratada
durante los 30 días posteriores a la compra del dispositivo electrónico
(televisión, consola, robot u ordenador). Seguro Móvil Residencial (modalidad
Global): Póliza JAZR012204 que podrá ser contratada durante los 90 días
posteriores a la compra del dispositivo móvil (smartphone, tablets y relojes
inteligentes). Franquicia de entre 20 y 120€ por siniestro para la modalidad
Global.
Ofertas especiales
Oferta
disponibles del 1 de junio al 19 de julio de
2026.: Fibra 1000 Mb (hasta 1Gbps) por
30,95€/mes precio definitivo.
Oferta flash disponibles del
1 de junio al 14 de junio de 2026: Fibra 600Mb simétrica por 21,95€/mes precio
definitivo.
Esta
oferta no dispone de llamadas incluidas, si se realizase alguna se tendrían que
pagar por separado (consulta sus precios en el apartado A.I.2) o añadirlas
contratando llamadas desde tu fijo al fijo y móvil, por solo 3€ más al mes.
b) Oferta especial convergente
disponible únicamente a través de nuestros canales telefónicos y solo hasta el 14
de junio de 2026 formada por un pack convergente multilínea 5G+ un smartphone a
plazos: por 39,95€/mes, para aquellos que realicen portabilidades a este pack
pasando evaluación de riesgos crediticios y adquieran a la vez a plazos el
smartphone indicado. Incluye: i) por 37,95€/mes fibra 600Mbps + mantenimiento
de línea fija con llamadas ilimitadas desde el fijo + 2 líneas móviles con80GB
en cada línea (40GB en total a compartir*) y minutos ilimitados. Agotados los
GB: 2€/100MB (desactivable). Perm.:12 meses en fijo. ii) un smartphone para
aquellos que realicen portabilidades a este pack pasando evaluación de riesgos
crediticios y permanencia 24 meses en tarifa fija, incluye una OPPO A5 128GB 4Gpor
2€/mes durante 48 meses. Con permanencia 48meses en tarifa móvil Total
venta plazos: 96€ PVPr:159€. Limite:100 uds. Por ello el precio los primeros 24
meses mientras dura la compra a plazos del dispositivo será de 39,95€/mes, a
partir del mes 25, el precio será únicamente el precio oficial que tenga el
pack convergente multilínea, actualmente de 37,95€/mes. Para 5G se requiere
tarifa, cobertura y terminal 5G. *Comparte tus GB: Se compartirán hasta el 80%
de los GB mensuales incluidos en dichas líneas móviles con el resto de sus
líneas móviles, siempre que hayan solicitado su activación en todas las líneas
en que quieran utilizarlo, pertenezcan al mismo titular y no estén suspendidas
ni en impago. Los datos recibidos de otra línea serán los primeros en
consumirse. No aplicable a los GB de bonos adicionales ni del Depósito de
Megas. Los GB cedidos no consumidos durante el ciclo de facturación, no se
acumularán en el Depósito de Megas. Consulta más información para contratar
Jazztel TV con Prime y HBO Max por un coste adicional al de tu pack.
A.VII.- OFERTAS DE DISPOSITIVOS
-Ofertas de Dispositivos en venta a plazos de 24 o 48
meses según se indique en cada caso, vendidos en la tienda oficial de Jazztel, válidos para portabilidades realizadas del 1 de junio al
19 de julio de 2026 asociadas
al Pack Convergente con Fibra y 5G o a los Packs Convergentes Ilimitados con
Fibra y 5G (ver punto A.II), que pasen evaluación de riesgos crediticios,
asociados a un compromiso de permanencia de 24 meses en la tarifa móvil
para dispositivos móviles asociados a la parte móvil de la tarifa, o bien 24
meses en la tarifa fija para dispositivos asociados a la parte fija de la
tarifa (Smart TV, PSP4, Chromecast, patinetes y resto de dispositivos sin IMEI
asociado), con un descuento aplicado sobre el precio oficial si se mantiene el
servicio activo durante 24 meses Si decide marcharse antes se devolverá la
parte proporcional del descuento disfrutado, además de pagar las cuotas
restantes del dispositivo en venta a plazos. Dichos beneficios durante 24 meses
son adicionales a los beneficios adquiridos, en su caso, por la contratación de
los servicios fijos. Los dispositivos ofrecidos en modalidad de pago aplazado
en 48 meses también pueden ser adquiridos en modalidad de venta a plazos en 24
cuotas mensuales; consulte importe cuotas en su punto de venta.
El ahorro indicado es la
diferencia entre total a plazos y el Precio de Venta al Público Recomendado
(PVPr), que es el precio que el mayorista o fabricante recomienda a vendedores
de tiendas físicas u online
Para disfrutar velocidades 5G
debes tener cobertura, terminal y tarifa 5G. Consulta terminales y ciudades
compatibles en jazztel.com
Valoramos tu privacidad
ALGO FALTA DE RELLENAR